новости


Опубликовано: 13 Января 2017 12:16

Об итогах работы Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг города Ижевска в 2016 году

Многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг города Ижевска подведены итоги работы за 2016 год. Жители столицы Удмуртии оценили преимущества получения разных услуг в «одном окне» и стали активно использовать имеющиеся для этого возможности - об этом свидетельствуют результаты работы МФЦ за прошлый год.

- МФЦ сегодня - это 5 офисов на территории города, 127 окон по предоставлению государственных и муниципальных услуг, которые работают 6 дней в неделю, кроме воскресенья, - рассказал директор МАУ «МФЦ города Ижевска» Андрей Нелюбин.

По состоянию на 1 января 2017 года в МФЦ города Ижевска предоставлялось 133 вида услуг, в том числе 79 государственных и 54 муниципальных.

Всего ижевчанам в 2016 году в МФЦ оказана 921 431 услуга (больше на 17% по сравнению с 2015г.), и 10 374 раз (меньше на 56% по сравнению с 2015г.) горожане обращались в МФЦ за получением консультаций. Для сравнения: в 2015 году в МФЦ было оказано 785 026 услуг, и 18 369 раз горожане обращались за консультацией.

В 2016 году жителям города было оказано 675 776 муниципальных услуг, что составляет 73% (88% - 2015г.) от общего числа оказанных услуг, 245 655 государственных услуг или 27% от общего числа (12% - 2015г.).

Из 54 представленных муниципальных услуг заявители обращались через МФЦ по 43 услугам. Среди них в 2016 году возросло количество обращений по услугам Главного управления архитектуры и градостроительства, Управления земельных ресурсов и землеустройства, Управления муниципального жилья, Управления дошкольного образования и воспитания, Управления по делам архивов, Управления имущественных отношений, Управления природных ресурсов и охраны окружающей среды, Управление экономики и развития города.

Всего услуг (прием документов и устных запросов) на базе МФЦ за 2016 год 264 702 (больше на 134% по сравнению с 2015г., 112 931 - в 2015г.).

В конце 2016 года среднее количество обращений заявителей в день составило 2 200 человек (больше на 340% по сравнению с 2015г., 500 заявителей в день - в конце 2015г.).

Процент удовлетворенности заявителей при обращении за услугами через МФЦ составляет 95%.

Согласно полученным оценкам от заявителей, согласившихся принять участие в СМС-опросе по качеству предоставления услуг, среднее значение составляет 4,74.

В многофункциональные центры, которые расположены в каждом районе города, горожане могут обратиться при совершеннолетии, приватизации, свадьбе, рождении ребенка, получении пособий на ребенка, оформлении СНИЛС, записи в детский сад, получении материнского капитала, организации своего дела, строительстве дома, покупке квартиры, оформлении прописки в пределах РФ, предоставление градостроительного плана земельного участка, выделение в собственность участков из состава СНТ, перевод помещения из жилого в нежилое, предоставление земельного участка для индивидуального жилищного строительства, оформлении полиса ОМС и др.

В МФЦ города Ижевска также принимаются заявки на частичное возмещение (компенсацию) стоимости путевок в загородные оздоровительные лагеря. Заявочная кампания проходит с 9 января по 28 февраля текущего года. Компенсация рассчитана для детей, обучающихся в образовательных организациях города Ижевска, в возрасте от 6,5 до 16 лет. С 2014 года в Ижевске установлена компенсация в размере 50% и 80% от средней стоимости путевки. Средняя стоимость содержания ребенка в сутки в загородных лагерях и объемы средств, которые выделяются муниципальным образованиям на частичное возмещение, устанавливаются в феврале-марте нормативными актами Удмуртской Республики.

Планируется, что с 1 февраля 2017 года через МФЦ горожане смогут производить замену водительского удостоверения, получать водительское удостоверение взамен утерянного (первичная выдача водительского удостоверения осуществляется только в ГИБДД), получать российский паспорт и заграничный паспорт старого образца.

Ижевчане могут получить государственные и муниципальные услуги и в электронном виде. Через Единый портал государственных и муниципальных услуг https://www.gosuslugi.ru - оформить жилищную субсидию, компенсацию на оплату коммунальных расходов для многодетных семей, транспортную карту пенсионера, записать ребенка в детский сад и другие.

Для предоставления доступа к Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) можно обратиться по адресам районных отделений МФЦ города Ижевска. ЕСИА - это один пароль для доступа ко всем государственным сайтам, получив его, не нужно каждый раз проходить регистрацию.

На прием в МФЦ можно записаться на Региональном портале государственных и муниципальных услуг по адресу - https://uslugi.udmurt.ru/ и на сайте МФЦ: http://izhmfc.ru/.

МАУ «МФЦ города Ижевска» находится по адресу: ул. Майская, 13. Тел. для справок: 90-81-27.

Территориальные отделы МАУ «МФЦ города Ижевска»:

МФЦ по Индустриальному району: ул. Авангардная, 6б. Тел. для справок: 90-80-91;

МФЦ по Ленинскому району: ул. Азина, 146. Тел. для справок: 90-81-26;

МФЦ по Октябрьскому району: ул. Майская, 13. Тел. для справок: 90-80-73;

МФЦ по Первомайскому району: ул. Пушкинская, 150б. Тел. для справок: 57-31-04, 57-31-06, 57-31-09;

МФЦ по Устиновскому району: ул. Молодежная, 103в. Тел. для справок: 90-85-40.

МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг УР: ул. Кирова, 146 (ТЦ «Стройпорт»). Тел. для справок: 60-00-00.

Режим работы:

- понедельник, среда, четверг, пятница: 9.00-19.00 (без обеда);

- вторник: 9.00-20.00 (без обеда);

- суббота: 9.00-13.00;

- воскресенье: выходной.

На сайте города Ижевска izh.ru в подразделах «Муниципальные услуги», «Административная реформа» в постоянном режиме доступны видеоролики для популяризации государственных и муниципальных услуг.

_________________________________________

Подробная информация по телефону: 90-81-27, МАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Ижевска»








Поделиться страницей
26.06.2013
Информационно-аналитическоe управление Администрации города Ижевска © 1998-2017г.

При любом использовании материалов сайта ссылка (в Интернете - гиперссылка) обязательна
cтарая версия сайта, вход авторов, карта сайта, о проекте